АКПП КЛУБ
Статус: Член клуба
Проф. рейтинг: 6
Рейтинг доверия: 0
Рейтинг партнера: 0

Информация о компании АКПП КЛУБ

Организация семинаров и профессиональных выставок
Сферы деятельности
Электронная почта
Сайт
Москва, 1-я Магистральная улица, дом № 29, строение 1
Адрес
Площадка для общения профессионалов

Более десяти лет мы встречаемся на семинарах «АвтоТрансТех». Они играют роль нашего профессионального объединения, и стали неотъемлемой частью жизни отрасли.

Настало время сделать следующий шаг – создать площадку для постоянного общения профессионалов. Конечно, можно писать или звонить друг другу, но этого эпизодического общения не всегда хватает. Мы предлагаем новую возможность: портал www.akppclub.com, который предназначен для членов клуба «АКПП». Здесь вы будете в постоянном контакте с коллегами!

Отзывы о компании АКПП КЛУБ

Оценка: 4
Евгений Горяев 19 апреля 2017

Новости компании АКПП КЛУБ

АКПП КЛУБ
в своей ленте
18 августа 2017

Журнал АКППро № 6 уже в печати!


АКПП КЛУБ
в своей ленте
16 мая 2017

В Школе АКПП-клуба прошёл первый тренинг!

Друзья!

29 апреля, 2017 года, в рамках Школы АКПП-клуба состоялось очень значимое событие - прошёл первый тренинг (для сотрудников компании TransFix), посвящённый такой важной и насущной для любой сервисной компании теме, как "Клиентоориентированный сервис".

На тренинге участники узнали:

- как правильно строить переговоры с клиентом на этапе телефонного звонка и при личном визите клиента в компанию

- принципы работы с клиентом в сложных (конфликтных) ситуациях, отработали навыки нейтрализации конфликта

- как распознать эмоции клиентов и использовать их конструктивно (как позитивные, так и негативные)

- правила работы с возражениями клиентов (как не бороться, но победить)

- техники активного слушания (как не только выслушать, но и понять клиента)

- типы вопросов для выявления потребностей клиента (способы управления ситуацией с помощью вопросов).

Полученные знания участники смогли отработать в игровой практике, что помогло увидеть прежние ошибки и научиться избегать их в будущем!

Ну и, кроме высокой практической значимости этого мероприятия, руководители компании TransFix смогли встретиться в неформальной и очень позитивной обстановке!

Вместе мы на шаг впереди!

АКПП КЛУБ
в своей ленте
24 апреля 2017

ВНИМАНИЕ - КОНКУРС!

Дорогие друзья!

С радостью объявляем вам о старте конкурса на "Лучшую клиентскую зону" среди СТО-участников профессионального сообщества АКПП-клуб!

Мы уверены, что вам есть чем гордиться и, конечно, похвастаться, но главное - поделиться опытом с коллегами! Так используйте уникальную возможность рассказать о себе и своих решениях в рамках конкурса!

Фото лучших из лучших будут опубликованы на страницах свежего выпуска журнала "АКППро"!

Присылайте свои заявки до 25.05.2017 на электронный адрес strategy@akppclub.com

Подробно об условиях проведения и участия в конкурсе читайте в файле "Положение о конкурсе"

АКПП КЛУБ
в своей ленте
19 апреля 2017

Новая версия мессенжера АКПП Клуба

 Друзья! В App Store и в Google Play доступна новая версия нашего приложения.

В новой версии мы продолжили расширять функционал, основываясь на обратной связи, полученной от вас, а так же устранили несколько ошибок. Что нового в версии 0.0.5: 

  • Изменение аватара пользователя из раздела "настройки" (влечет за собой изменение аватара на сайте). 
  • При работе с изображениями появилась возможность обрезать их и вращать.
  • "Ввод" теперь - перевод строки. Отправка сообщений производится по отдельной кнопке.
  • При нажатии на сообщение в чате оно копируется в буфер обмена.
  • Изменен звук пуш-уведомления.
  • Исправлена ошибка, не позволяющая отправлять смс с кодом подтверждения на телефоны Казахстана и вводить номера из 12 цифр.

Ссылки на приложение:

Для входа в приложение необходимо использовать номер телефона из вашего клубного профиля.

Как добраться

Быстрая связь

Если Вам необходимо связаться с представителями этой компании, вы можете использовать данную форму.